REDACCIÓN . Según informa LE JOURNAL DES ARTS Un fallo en el sistema de venta de entradas online ha afectado a una parte importante del acceso a las instituciones culturales francesas durante los últimos días.
La plataforma italiana VivaTicket , que gestiona la venta de entradas para casi 3.500 museos, monumentos y parques de toda Europa, ha sufrido un ataque de ransomware. Los servidores han sido cifrados, las interfaces de reserva han dejado de funcionar y los usuarios reciben mensajes que les instan a comprar las entradas en persona. Al mismo tiempo, se han robado millones de datos personales.
El ataque fue reivindicado por el grupo ciberdelincuente RansomHouse . Se cree que el grupo tiene su base en Rusia, con contactos en Irán. Inicialmente centrado en el robo de datos sin cifrar, ahora emplea una doble táctica de extorsión, combinando el robo con el bloqueo de sistemas. Se publican muestras de los datos robados en un sitio web de filtraciones para obligar a las víctimas a pagar un rescate.
Hasta la fecha, el Museo de la Caza y la Naturaleza informa de un "incidente técnico" que el operador ha anunciado que se ha resuelto, pero la taquilla sigue sin estar operativa. El Museo Guimet , el Museo Rodin y el MEP ( Museo de las Civilizaciones Europeas y Mediterráneas) confirman la interrupción de su servicio en línea y recomiendan comprar las entradas en taquilla, previendo aglomeraciones. La Biblioteca Nacional de Francia cita una "inasistencia temporal" debido a un "incidente técnico" con su proveedor de servicios. Está limitando las compras a la venta de entradas en taquilla. El Centro de Monumentos Nacionales mantiene una alerta general, a pesar de la restauración parcial de algunas taquillas, en particular la del Arco del Triunfo .
En Lyon, las taquillas de los museos municipales ( Museo de Bellas Artes , Museo de Arte Contemporáneo, Museo de Gadagne , Centro de Historia de la Resistencia y la Deportación) están inaccesibles; la página web del Museo de Arte Contemporáneo muestra un banner que redirige a los usuarios a las taquillas.
Por el momento, Louvre-Lens sigue mostrando un mensaje de indisponibilidad en sus páginas de reservas y redirige a los visitantes a las taquillas o a las ventas telefónicas. Sin embargo, dado que se está trabajando para solucionar el problema, los mensajes de estado podrían cambiar rápidamente.
Los centros y eventos que utilizan o han utilizado recientemente servicios de Vivaticket España incluyen:
- Bioparc Valencia
- Bioparc Fuengirola:
- Marenostrum Fuengirola: Gran parte de su programación de conciertos.
Teatros y Musicales: Producciones como
- The Book of Mormon (Teatro Rialto)
- Los Miserables (Teatro Nuevo Apolo)
Festivales: Eventos como
- Sonorama Ribera
- Dreambeach Costa del Sol
- A Summer Story.
Se recomienda visitar la WEB de VivaTicket España para verificar los espacios y espectáculos potencialmente afectados.
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